Tork fait son entrée chez Starbucks en Chine
Les distributeurs Tork contribuent à réduire la consommation de serviettes d'au moins 20 %, dans les cafés Starbucks en Chine.
Les 150 cafés Starbucks qui utilisent des distributeurs Tork proposaient auparavant 
à leurs clients des serviettes empilées sur des meubles de rangement. Selon Vincent Jin, account manager de SCA pour les produits hors foyer en Chine, cette situation était source de gaspillage et de déchets supplémentaires.
« Nous offrons à Starbucks une solution bien plus économique, qui contribue à diminuer la quantité de déchets et à réduire la consommation de serviettes d'au moins 20 % », a-t-il affirmé.
Les clients ont tendance à prendre plus de serviettes que nécessaire lorsqu'elles sont présentées empilées. Les distributeurs de serviettes Tork sont conçus pour délivrer une seule serviette à la fois, permettant ainsi aux cafés de réduire leur consommation de serviettes. Plus économiques, ils réduisent également les déchets, et présentent donc un avantage pour l'environnement.
Les actions de SCA en faveur du développement durable ont joué un rôle clé dans la décision de Starbucks de lui attribuer le marché des distributeurs de serviettes. « Starbucks adopte une position proactive vis-à-vis de la protection de l'environnement », a déclaré Jessica Chen, responsable des achats chez Starbucks à Shanghaï. « Nous constatons avec plaisir que grâce au papier certifié FSC, la solution Tork est réellement écologique ».
La compréhension des besoins des clients et un juste équilibre entre qualité du service et coût d'utilisation ont également pesé sur le choix de Starbucks. « La présence des produits Tork chez Starbucks constitue une étape importante vers notre objectif de consolidation de la marque Tork », ajoute Daniel Qiu, directeur des ventes et du marketing pour les produits hors foyer en Chine.
Depuis 1999, Starbucks a ouvert plus de 350 établissements dans 26 villes de Chine continentale. Starbucks est devenu l'enseigne de cafés la plus populaire parmi les jeunes chinois âgés de 25 à 40 ans appartenant à la classe moyenne.