Tork a remporté son premier contrat avec le National Health Service en 2002, à l'issue d'un processus de sélection rigoureux. Les produits Tork se sont révélés non seulement plus performants en termes de douceur, de robustesse et de qualité, mais également plus économiques.
Géré par le gouvernement britannique, le NHS (National Health Service), qui dispense des soins médicaux gratuits aux habitants du Royaume Uni, 
emploie plus de 1,3 millions de personnes, et compte parmi les plus gros consommateurs européens de produits d'hygiène.
L'essuie-mains plié en zz Tork est le produit le plus vendu par Tork au NHS. Ces essuie-mains représentent près de la moitié des essuie-mains jetables fournis par la chaîne d'approvisionnement du National Health Service aux hôpitaux du NHS.
Selon Paula Howard, key account manager de SCA Tissue Europe pour le secteur des soins de santé, les essuie-mains Tork sont très appréciés du NHS pour leur tarif concurrentiel et leurs excellentes performances. Les essuie-mains pliés en zz Tork ont une capacité d'absorption supérieure à celle des produits concurrents de même catégorie, et sont d'excellents essuie-mains multifonctionnels.
Les essuie-mains pliés en zz Tork sont utilisés dans les sanitaires publics ainsi que dans les sanitaires réservés aux patients. Dans les zones où le respect de l'hygiène est crucial, comme les unités de soins intensifs, la préférence est donnée aux essuie-mains enchevêtrés Tork. La haute capacité d'absorption et la grande douceur de ces essuie-mains favorisent une bonne hygiène des mains.
Les essuie-mains flushable Tork, à dissolution rapide, sont quant à eux largement utilisés dans les établissements hospitaliers plus anciens, où le système d'égouts n'est pas fiable. Les essuie-mains flushable Tork sont conçus pour se dissoudre rapidement dans l'eau après utilisation, sans obstruer les toilettes.
Le NHS utilise d'autres produits Tork, parmi lesquels le papier toilette jumbo et mini jumbo Tork, le papier toilette plié Tork ainsi que les lingettes Tork, en trois conditionnements différents.